Política de Privacidade
Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas por você ao utilizar nosso aplicativo integrado à API oficial do WhatsApp Business. Nosso compromisso é garantir a segurança e a privacidade de seus dados em conformidade com as legislações aplicáveis, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Coleta de Informações
Ao utilizar nosso aplicativo, poderemos coletar as seguintes informações:
- Informações fornecidas diretamente: Como seu nome, número de telefone e outras informações fornecidas durante a interação com nosso aplicativo.
- Dados de mensagens: Conteúdo de mensagens enviadas e recebidas, conforme permitido pela API oficial do WhatsApp Business.
- Informações técnicas: Dados como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e registros de atividade.
Uso das Informações
As informações coletadas serão utilizadas para:
- Facilitar e gerenciar as comunicações realizadas por meio do WhatsApp Business.
- Melhorar nossos serviços e funcionalidades do aplicativo.
- Atender às demandas dos usuários e responder a consultas ou solicitações.
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
Compartilhamento de Informações
Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:
- Quando necessário para a prestação dos serviços contratados.
- Para cumprir determinações legais, ordens judiciais ou processos administrativos.
- Com provedores de serviços terceirizados, desde que estejam em conformidade com os requisitos de privacidade e segurança estabelecidos por esta política.
Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger as informações coletadas contra acesso não autorizado, alterações, divulgação ou destruição. Entre as medidas adotadas estão o uso de criptografia e o controle restrito de acessos.
Retenção de Dados
Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando houver exigência legal para retenção por períodos específicos.
Direitos do Usuário
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
- Revogar consentimentos previamente fornecidos.
- Solicitar a portabilidade de seus dados.
- Opor-se ao processamento de seus dados para determinadas finalidades.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [contato@prte.com.br].
Alterações nesta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos você sobre mudanças significativas por meio de nosso aplicativo ou pelos canais de contato fornecidos.
Contato
Em caso de dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail [contato@prte.com.br] ou por meio de nosso aplicativo.
